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Fotocopiadoras

mensaje en pantalla: "formateandose" e impresion en blanco.

José G.
hace 3 años
hace 3 años
tengo una xerox workcentre 3550 que le cambie el fusor por uno nuevo, el problema es el siguiente: imprime o copia unas cuantas hojas y de alli aparece un mensaje en pantalla que dice: "formateandose" y de alli en adelante ya no imprime o si imprime lo hace sacando hoja en blanco, cual sera el problema? podrian ayudarme...
ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años
hace 3 años
Estimo que la tienes instalada por red, si es asi, prueba por usb y realiza las mismas tareas de impresión y copia, no deberías tener problema, salvo un mensaje de que no encuentra la red, pero no tiene mucha importancia debido a que te comunicas con la multifunción a través del usb.
Ahora bien, si no tienes problema con la conexion por usb, entonces , seria conveniente que realices un cold reset del dispositivo, después de esto deberás volver a configurar la IP, mascara y puerta de enlace, cambia en la configuración el método DHCP o Automática por Fija, desinstala la impresora por completo en todos los ordenadores de la red, con los métodos convenientes según el sistema operativo de cada ordenador, recuerda que hacer click sobre el icono del dispositivo y seleccionar eliminar solo eliminas el icono, no estas eliminando todos los archivos del controlador, y esto es muy importante, porque si no eliminas archivos preinstalados el problema de red puede que no se corrija.
Una vez hecho esto, reinicias los ordenadores, el router y comienzas a instalarlo en cada ordenador , no compartas el dispositivo en la red, ya que se trata de una instalación de un dispositivo por puerto de red. designa la ip seleccionada en el dispositivo igual en el controlador de la impresora que estas instalando en cada ordenador, cuando instalas la xerox en el primer ordenador, realiza un ping xxx.xxx.xxx.xxx donde X es el numero de ip de la multifuncion, esto lo haces por símbolo del sistema (si hablamos de windows) , si el resultado es 4 paquetes enviados 4 paquetes recibidos 0 paquetes perdidos, ya esta comunicada la xerox en la red, luego abres un navegador google, firefox, etc. y coloca en la barra de direcciones HTTP://xxx.xxx.xxx.xxx donde X es la ip de la xerox, allí accedes al servidor web de impresión de la xerox, verifica  la solapa red y la correcta configuración de ip, mascara y gateway o puerta de enlace, como así también el método que tiene que ser "FIJO".
Una vez realizada toda esta tarea, puedes comenzar a probar imprimir  desde los ordenadores de la red.
Aguardo tu comentario y experiencia, saludos cordiales
José G.
hace 3 años

Ok, agradezco su solución, la llevaré acabo y comento cuál fue el resultado...

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José G.
hace 3 años

Una disculpa por no contestar luego, pero gracias "ancalaser" me sirvio tu solucion, ya no se queda en la leyenda "formateandose". Pero ahora lo que me ocupa es la impresión en blanco; comenté que a este equipo se le había cambiado recientemente la unidad de fusor y pues imprime unas cuantas hojas, 2 o 3, y de alli salen en blanco las hojas; apago la copiadora y al siguiente dia lo mismo... hay argumentos para sospechar que se trate del fusor? o deba revisar otra cosa?

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

En el panel de la wc3550 hay una tecla "estado de maquina" te lleva a un menú de informes, selecciona con la tecla ok el de configuración, imprime el autoinforme? o sale la hoja en blanco?, aguardo, saludos cordiales

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José G.
hace 3 años

ACABO DE MANDAR A IMPRIMIR UNA HOJA Y SALIO SIN PROBLEMAS. POSTERIORMENTE MANDE 10 HOJAS SALIERON 9, EN LA ULTIMA MARCO ATASCO DE PAPEL Y SE ATORO A LA MITAD, RETIRE LA HOJA Y SOLO LA MITAD ESTABA IMPRESA, DE LA PARTE DE ABAJO, LA PARTE DE ARRIBA SALIO EN BLANCO. PROCEDI A IMPRIMIR EL INFORME DE CONFIGURACION Y NO SALIO IMPRESO SOLO EN BLANCO LA HOJA. ENTONCES APAGUE EL EQUIPO Y LO VOLVI A ENCENDER: MANDE A IMPRIMIR DE NUEVA CUENTA EL INFORME Y NO SALIO, IMPRIMI OTRA HOJA Y NADA.PERO SEGURO QUE SI LA APAGO Y AL RATO O MAÑANA LA ENCIENDO Y MANDO A IMPRIMIR, IMPRIME EL EQUIPO.

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

Hola Jose, habría que aislar el problema, al realizar autoinformes, estos son listados independientes del equipo, prueba primero , solo autoinformes, hay uno que es el informe general, son varias hojas, si imprime los autoinformes , descartamos que pueda haber problemas en la formación de imagen, si las trabas de hojas son frecuentes , tambié pueden aparecer hojas en blanco, y para solucionar los problemas de trabas , primero hay que diagnosticar el funcionamiento del fusor (si tiene problemas traba la hoja) y también hay que diagnosticar la toma de papel , y en ese caso ya hay que comenzar a

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

que desarmar dos mecanismos, la wc3550 tiene un mecanismo para la bandeja multipropósito externa o frontal y otro para la bandeja principal, para comenzar a desarmar vas a necesitar el manual de servicio, si no lo tienes me lo haces saber asi procuro que lo tengas, aguardo tu comentario. Ahora cuando realices los autoinformes desconecta el cable usb o de red (si sale el mensaje buscando red no le des importancia), coloca el papel en blanco por la bandeja multipropósito o frontal, incluso prueba de hacer copias, es para diagnosticar si hay un problema con formación de imagen

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José G.
hace 3 años

Pues encendí la maquina, mande a imprimir el reporte y la primera hoja salio muy pero muy tenue, apenas y se ve. Cabe mencionar unos detalles sobre el servicio que se le realizo: la dueña de la copiadora le habia comprado 2 cartuchos genericos los cuales ninguno los reconocio el equipo y totalmente nuevos, solo reconocia un cartucho original viejito el cual ya tenia el tambor o cilindro verde ya deteriorado, lo que hice fue quitarle a uno de los genericos el cilindro y ponerselo al original y ademas le vacie tambien el contenido de toner del generico al original; entonces nose si me pase de

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José G.
hace 3 años

toner o no hay problema. El otro detalle que hay que mencionar es que la bandeja 1 o principal no jala las hojas x lo que no la ocupa y lo hace atra vez de la bandeja especial o frontal, la cual hace mucho ruido al jalar la hoja y es alli donde cuesta meter la hoja y que no se atasque.
Con respecto al manual de servicio no lo tengo, perdi uno que logre conseguir, pero ya no supe donde quedo.
La opcion ultima seria recomendar a la clienta compre un cartucho original nuevo, pero si sigue el problema ya seria otro gasto, pues se invirtio en el fusor...

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

para bajar el manual :
https://www.laserpros.com/img/manuals/xerox-manuals/phaser-3635mfp-wc3550-service.pdf
Analizando lo ultimo que me comentas , es posible que los solenoides que activan los dos mecanismos de toma de papel, tengan un problema, y el mas comun, es que tengan la goma de amortiguacion degradada, cuando sucede esto , la placa metalica activadora queda pegada a la goma y por consecuencia , el solenoide no se activa sincronizado con el cutch, hay que desarmar, primero los laterales, luego el frente, luego el mecanismo de toma de papel frontal, con ese mecanismo fuera, puedes

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

revisar el solenoide, luego , del lateral izquierdo hay que desarmar el main gear, y luego un conjunto que tiene el mecanismo de toma de papel de la bandeja 1 , en cada solenoide se reemplaza la goma por goma eva autoadhesiva de no mas de 1mm. de espesor, luego , cada engranaje se limpia con desengrasante, se seca bien, y se le aplica una pequeña cantidad de grasa especifica plastico - plastico. armar todo y probar.

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

Por que hay que hacer este procedimiento: la controladora sensa a traves de los flag sensor y los optoacopladores el tiempo del paso de papel, desde la toma hasta la salida del fusor, si este tiempo no es el establecido, la impresion se detiene independientemente de donde esta el papel, ya sea, apenas ingresando, debajo del cartucho, ingresando o saliendo del fusor y retenido. El solenoide abre o cierra el giro del clutch y asi el movimiento de toma de papel comienza, si el clutch permanece abierto, cuando gira el motor, el mecanismo esta activado y toma una hoja en blanco, esa hoja no

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

deberia haber ingresado en ese momento, esa puede ser una razon de la hoja en blanco,, y las trabas no dudes que tiene mucho que ver los solenoides y clutchs, mas por tratarse de un equipo que tiene sus años de antiguedad. Con respecto a los toners, es comun que un clon chino no lo reconozca, me ha pasado, para mejorar el cartucho original , te paso un link para bajar el manual de proceso de reciclado:
http://www.uninetimaging.com/downloads/technical/TecArtWebAdded/Xerox_WorkCentre_3550_Reman_SPAN.pdf

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

en los toners, es muy importante que limpies bien el pcr con alcohol isopropilico, y cuando lo montes tengas especial cuidado con el eje que pasa por el centro del opc y tiene unas palancas laterales que alejan el developer roller del opc, si no esta bien armado la imagen puede salir muy clara, o blanca, suerte y comenta

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José G.
hace 3 años

Ok, excelentes comentarios, ancalaser, voy asignar un tiempo para echarme un round con ella en base a lo que detallas... gracias y pronto te comento que tal me fue... una pregunta: donde consigo las gomas eva autoadhesivas? con la marca, con algun distribuidor o son comerciales...

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 3 años

Puedes conseguirla en negocios que venden artículos de goma o en ferreteria, se utilizan también como amortiguacion o topes en las paredes donde puede impactar manijas de puertas , sillas, en Argentina se conocen como topetinas.

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