hola, buen día este equipo presenta una falla de falta de detección de papel en charola 1 el procedimiento es simple entre a modo de servicio sensor check -1st para confirmar que el sensor hiciera su trabajo y evidentemente no hay respuesta se queda en off lo cual me llevo al reemplazo del siguiente sensor, pero mi sorpresa fue que me hace lo mismo no detecta la charola 1

lo cual en otros foros me dicen que estos equipos son muy delicados y que puede ser que necesitara una actualizacion de firmware así que me di a la tarea de instalar el firmware a6f730g0b00w99-prn para ver si ocurría un cambio, pero el resultado es el mismo cabe mencionar que ya revise en el manual el sensor que me da el problema para que descarten si me equivoco de sensor lo cual me lleva a pensar que el problema está en la tarjeta controller board, pero me interesa saber si alguno de ustedes les a pasado algo similar que yo este dejando pasar por alto les agradezco sus comentarios saludos marca konica. modelo bizhub4750