sobre tu consulta , en estos modelos es muy comun que el toner no baje de la tolva hacia la unidad de revelado, por taparse los orificios de caida de toner y el rodillo batidor su diseño no es muy confiable , asimismo el toner tiende a agrumarse en esta zona (tolva),la sugerencia como primer lugar es vaciar todo el toner de la tolva en un papel ,luego colarlo con una media de nylon de mujer (panty),luego volverlo a hechar, despues ingresar a modo de servicio presionando la tecla clear mode ,1,0,7,clear y clear stop por un tiempo de 6 segundos aproximadamente, hasta que aparesca el menu , luego ingresa al menu 2 y luego a la pagina 2 y haces una recuperacion presionando la tecla STAR varias veces ,luego pruebas una copia de un liston negro , colocando un papel al borde de la regla, dejas un espacio libre de por lo menos 1 pulgada y pones otro papel blanco mas atras , con la tapa abierta sacas una copia , asi veras la densidad del toner en la unidad de revelado, todo este paso lo haces varias veces hasta que el liston negro quede bien negrito y luego inicializa la maquina con el menu 1 pag. 1 presionando la opcion star del ( DEVELOPER INITIAL)SI HAS CAMBIADO DE REVELADOR PRUEBA CON UNO USADO ,INICIalizas y luego cambias por el nuevo , son varias opciones ,pero necesito saber si dominas un poco el tema para explicarte en terminos tecnicos, espero haberte dado unas pautas,porque son varias razones que pueden ocacionar esta falla .