Especifica mejor el problema, como comenzó a darse manda imágenes. Revisa que no esté quebrado ningún engranaje, principalmente el piñon del fondo cuando sacas el cassette, ese sirve para que se eleve el papel y lo pone en posición de alimentar. Puedes también hacer una prueba si está funcionando el rodillo pick up y el rodillo siguiente, simulando que la puerta está cerrada, poniéndo una cuñita de papel donde está el sensor de la puerta. Mira si el papel sale sin problema del cassette para descartar y buscar si hay algún problema allí o más adelante del recorrido del papel. Revisa los rodos.