tengo una ricoh 3710dn, cuando se termino el toner cartucho original , puse un alternativo que me recomendaron, habré sacado 80 copias y empezó hace un sonido como que raspa o roza algo el sonido es similar  a que algo de metal esta rozando algo, así que deje de usar y cuando quiero sacar el cartucho del lado derecho esta como trabado , que podría destrabarlo para sacar y poner el original? si me pueden ayudar le agradecería 

hola Sebastian....  si a pesar del ruido la hoja sale bien impresa. te diría que tu problema es el toner. no hay nada que impida que no puedas impedir que el cartucho salga. proba mover lo de izquierda a derecha ejerciendo fuerza hacia afuera, creo que ese modelo también tiene un movimiento hacia arriba.... osea seria:  hacia arriba y afuera..... el los modelos de brother y algunos de HP al cerrar la puerta un eje acopla con el toner haciéndolo girar.. no es asi para el modelo de ricoh, por eso te digo que tu problema puede ser que el toner halla tenido un defecto, y eso impida que lo puedas sacar. Espero te halla servido la info....

para sacar los modulos las dos puertas deben estar abiertas