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Fotocopiadoras

impresora ricoh 5001 no detecta carpeta compartida win 10

Impresora Ricoh 5001

Impresora Ricoh 5001

Alexxleo4
hace 5 años
hace 5 años
Buenos dias. Tengo el siguiente problema, donde trabajo tenemmos una impresora multifuncional Ricoh Aficio mp 5001, cuando comparto una carpeta en windows 7 si funciona, pero ahora que me han pedido migrar a windows 10 hago los mismo paso, no funciona la impresora no detecta el usuario, ya actualizaron el framework de la impresora y nada. A continuacion describo lo que hecho: [list] [*]Lo mas extraño es que en mi laptop que tambien tiene windows 10 si funciono, usando una cuenta de outlook [*]intente usando una cuenta local en distintas maquinas y no funciona [*]Estas maquinas usando una ip con privilegios completos y nada [*]Formatee las maquinas asignando un correo de outlook creadas como usuario normal y no funciono [*]Revise en otras maquinas si se abre la carpeta compartida y se se abre [*]Configure la cuenta en la impresora igual que mi laptop, con correo electronico de outlook y su contraseña y nada [*]En las maquinas active la deteccion de dispositvos y comaprtir archivos [/list] No se que hacer, espero que me puedan ayudar
KRM
KRM
KRM
1.757
hace 5 años
hace 5 años
el equipo no funciona con w8 w10. la máquina trabajs con SMB2 Y los SO con SMB3 por lo tanto son incompatibles,  las opciones son. cargar cuenta para escaneo a correo electrónico. actualización de firmware (tienes que llamar al distribuidor y pagar) configura un cpu con w7 como escaner y dejar la carpeta con acceso a cada usuario en la red.
Alexxleo4
hace 5 años

Gracias por la respuesta está respuesta me ayuda mucho para darles una explicación, lo que tuve que hacer y funcionó fue en vez de smb use foto con Filezilla

Responder
zoor
zoor
258
hace 5 años

Podrias indicar que version de firmware tiene la NIB ( network interface board ) ? Seguramente al momento que salio este equipo no existia w10 aun , una actualizacion podria solucionar el problema. Puedes obtener las versiones de firmware del equipo imprimiendo la pagina de configuracion de impresion. USER TOOLS >> AJUSTE DE IMPRESORA >> IMPRIMIR PAGINA DE CONFIGURACION

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