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Fotocopiadoras

Problema Escanner por red Ricoh MP9002 Windows 10 SOLUCIONADO

titopez
titopez
17
hace 5 años
hace 5 años
Hola, saludos a todos. Tengo una red privada que consiste en dos pcs, y tres fotocopiadoras (una a color y las otras dos solo negro), todas son de la marca Ricoh (Mp9002, Mp7001, y MpC3501). Mis dos pcs tenian Windows 7, y con ese sistema operativo todas las fotocopiadoras y todas las pcs funcionan perfectamente en red, es decir, puedo imprimir desde cada una de las pcs a cada una de las fotocopiadoras y tb puedo escanear desde cada una de las fotocopiadoras hacia cada una de las pcs. En otras palabras la configuración de la red fuciona perfecto. Pero en una de las máquinas acabo de cambiar de Windows 7 a Windows 10, y ahora, en esa máquina, no puedo escanear por red desde ninguna de las fotocopiadoras. Puedo imprimir por red, puedo compartir archvivos y carpetas con la otra pc. Pero por alguna razón no puedo acceder desde mis fotocopiadoras a las carpetas compartidas de la pc, que es donde quiero almacenar lo que escaneo. Ya verifiqué el firewall, al antivirus, traté de que la configuración red de Windows 10 quede igual que la configuración de la otra máuqina con windows 7. Por favor si alguien puede ayudarme con esto, alguien tiene windows 10 y le funciona bien su escaner por red¿?¿ Gracias.
JA_KYOCERA
hace 5 años

Checa en los recursos compartidos de red, en todas las redes la ultima opcion que presenta en el listado (desactivar el uso compartido con proteccion por contraseña) y activar el uso compartido de carpetas publicas, yo normalmente con eso resuelvo ese detalle, espero te sirva, comenta y puntea, sigo a tus ordenes.

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luisin 1962
hace 5 años

Hola Titopez ; w10 tiene por defecto desactivado smb 1 y smb 2 , activalos, estos protocolos son los que usan las ricoh para escanear
Saludos

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djtecnic
djtecnic
683
hace 5 años

Utilizar configuración FTP

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titopez
titopez
17
hace 5 años

Bueno, gracias por sus respuestas.
En cuanto a lo que sugiere jA_KYOCERA, pues lamentablemente no es eso. Ya lo verifiqué.
En cuanto a lo que dice luisin 1962, pues voy a revisarlo y haber donde encuentro la opción para activar esos dos protocolos.
En cuanto a utilizar la configuración FTP, no estoy seguro si la transferencia por FTP es por red o por cable usb. Gracias a todos, voy a ir probando sus sugerencias y les aviso novedades.

Responder
djtecnic
djtecnic
683
hace 5 años
hace 5 años
Utilizar configuración FTP
israel gomez hernandez
hace 5 años
hace 5 años
Buenas tardes tienes que actualizar el firmware para que funcione con windows 10  yo tuve ese mismo problema actualice y se corrigio el problema
titopez
titopez
17
hace 5 años
hace 5 años
Hola que tal, gracias por responder. Pues eso tb estaba pensando, pero puesto que desconozco el proceso para actualizar el firmware, y, además de que, tendría que hacer eso en las tres fotocopiadoras que tengo, me da miedo arruinarlas (las fotocopiadoras). Así que primero voy a investigar sobre como hay que actualizar el firmware, y de acuerdo a eso veré si me animo a ahacerlo. Te aviso. Talvez tb tu me puedas dar alguna idea o de forma básica indicarme como se actualiza el firmawae. Gracias.
israel gomez hernandez
hace 5 años

Hola no es nada complicado solo que hay que considerar algunas medidas de seguridad
No tiene que tener conectado ningún cable de red ni usb
Debes de tener lista una memoria SD de 4G como mínimo
Y obviamente el firmware correspondiente para cada modelo de maquina
Ya teniendo estos elementos el proceso es sencillo, apagas el equipo insertas la memoria SD en la ranura correspondiente (justo arriba de donde esta la printer scan) enciendes el equipo y hay que seguir las indicaciones en el panel de la maquina no tarda mas de 3 o 4 min en actualiazar
saludos ¡¡¡¡

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titopez
titopez
17
hace 5 años

Hola que tal. Si, gracias por la explicación, justamente eso es lo que averigué y tb vi algunos videos en donde muestran todo el proceso. Lo voy a intentar. Voy a buscar los firmware para descargarlos, espero encuentre, y trataré de actualizarlos. Gracias. Te mantendré al tanto. Por si acaso tu sabes en donde puedo encontrar el firmware para estas máquinas¿?¿

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israel gomez hernandez
hace 5 años

Los firmwares solo los puedes encontrar directamente con el fabricante (Ricoh) ya que solo personal técnico autorizado puede bajar de la pagina oficial ese tipo de información mediante un usuario y contraseña
En mi caso tengo un compañero que trabaja directamente en Ricoh

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titopez
titopez
17
hace 5 años

UUUU. En ese caso tendría que preguntar a los técnicos de la Tienda de Ricoh de aquí de mi páis para que ellos me lo puedan conseguir.

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william74
hace 5 años
hace 5 años
hola. averigualo por rapidocument por este foro de pronto ellos tiene el firmware
manny720
hace 5 años
hace 5 años
Hola. Al momento de enviar el escáner te marca alguna leyenda de error de transmisión en el panel de la impresora, o solo se queda en espera y no llega el escáner ala carpeta?
titopez
titopez
17
hace 5 años

Hola que tal. Haber, cuando quiero programar en la libreta de direcciones de la fotocopiadora, la ubicación de la carpeta en la que quiero almacenar lo escaneado, me muestra un mensaje de error, el cual varía depende de la fotocopiadora desde la que esté escaneando. Por ejemplo en la 9002 me sale un mensaje más detallado, diciéndome que no puede acceder a la carpeta porque puede que esté activado el firewall o esté mal configurado mi sistema. En resumen en las tres máquinas me sale un mensaje de error que me dice que no se puede conectar con la pc.

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titopez
titopez
17
hace 5 años

Holas, les cuento que encontré una manera alternativa de escanear desde las fotocopiadoras hacia el windows 10 por red.
Acabo de instalar el driver NetworkTWAIN en windows 10, y desde el adobe acrobat puedo escanear documentos, ya sea desde el alimentador automático o desde el cristal de exposición. De esta forma, aunque distinta, puedo obtener el mismo resultado de antes. Solo tendré que acostumbrarme.
NOTA. No solucioné el problema específico de escanear directamente desde la fotocopiadora hacia una carpeta compartida en windows 10.

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manny720
hace 5 años

Y como te va, se escanea más lento? O a la misma velocidad?

Responder
titopez
titopez
17
hace 5 años

Pues si, la velocidad es la misma. En realidad lo único que cambia es que todos los parámetros que tengo que configurar, me refiero al tamaño de papel, formato, color o negro, etc., tengo que hacerla en la aplicación desde la que estoy escaneando, en este caso adobe acrobat. Antes eso lo hacía desde la máquina. Se puede escanear desde cualquier aplicación que permita eso (escanear), photoshop por ejemplo. El único detalle es que este driver TWAIN solo funciona con aplicaciones de 32 bits. Despúes todo bien.

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manny720
hace 5 años

En opción de características de programas viene una opción de Windows smb. Regularmente viene descativada en w10 ya probaste esa opción.

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titopez
titopez
17
hace 5 años

Amigooo manny720, eres un genio!!!!!!. Siii, funciona. Busqué eso, y lo activé. Al parecer es por la versión. Porque vi que está activado SMB 3.0, si no recuerdo mal. Pero el que estaba desactivado era SMB 1.0 (si no me equivoco). Tons supongo que las fotocopiadoras utilizan esa versión más antigua.
Graciaaaas. Tons ESTÁ COMPLETAMENTE SOLUCIONADO EL PROBLEMA

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manny720
hace 5 años

gracias por lo de genio, pero yo tambien batalle mucho hasta dar con esa opcion, pero para eso estamos aqui para acortar el camino ya recorrido, solo hay que tomarse la molestia de leer.

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