que tal joseho como te comenta el colega ron solo hay dos cosas que te producen esa falla la cuchilla de limpieza dices que cambiaste el cartucho cual el del toner o el del cilindro?? y la otra cosa que puede ser es el rodillo de calor checa parando la copia antes de pasar por el fusor si ya lleva la falla es la cuchilla si no la lleva es el rodillo de calor(teflon) si esta mal normalmente debe de estar limpio si esta sucio limpialo esta falla la produce el toner de mala calidad, si esta levantado el teflon cambia el rodillo suerte