Hola amigo tu problema esta en la unidad del cañon del laser, éste no puede sincronizar la señal, el poligonal puede estar bueno pero no le llega señal del primer laser, generalmente esto se produce cuando le entra polvillo de toner u otro contaminante a los espejos de su parte interior, esta unidad es sellada y lo mejor que puedes hacer es cambiar todo el laser, y protejer a este de la expocicion a los agentes contaminantes que te mencione, no debes de soplarlo, pues esto facilita que se dañe, en estos modelos este problema es muy comun porque esta unidad esta muy expuesta y si no se hace mantenimiento pronto se corre el riesgo de que falle. yo estoy en CALI COLOMBIA si te sirve de algo yo tengo por ahi unos de estos si te sirve cuentame