estas un poco lejos yop estoy en caracas pero te puedo ayudar. realiza el siguiente procedimiento 1 abre la tapa donde va el toner del equipo y enciende el equipo. 2 despues que arranque y te diga cierre tapa, preciona el boton sistem menu counter. 3 luego vas a donde dice configuracion sistema o el ultimo iten y presiona Star # enter en esa misma secuancia sin sonltarlos al mismo tiempo. 4 ve al item configuracion manteniemiento y entras ahi 5 despues que entras en cpnfiguradcion mantenimento te aparece en pantalla u-000 con el teclado numerico vas a colocar 163 y precionas enter luego el * lo mueves a donde te dice ejecutar precionar enter y apagas el equipo, cierras la tapa y enciendes. asi se te deberia de borrar el codigo. nota: si no te aparece configuracion mantenimiento debes repetir los paso 2 y 3 nuevamente hasta que te aparezca. cualquier cosa estoy a la orden.