hola colegas : el problema es que la segunda bandeja esta en A4 y la quiero configurar en oficio entro a simulaciones y despues de configurarla en oficio cuando salgo de simulacion, se queda en A4 no me graba el formato oficio (legal)tambien lo configuro por teclado 344* 216 y no se graba que se debe hacer, como le borro la configuracion de A4 mil gracias por la colaboracion saludos

hola amigo La solucion es entrar en modo servicio stop-cero-stop-uno luego te vas a entrada de sistema ahi tu cambias el formato de las bandejas solo eliges despues intro pero antes de eso tienes que cambiar los bordes laterales de la bandeja para que pueda entrar la hoja y listo