se traba la hoja en mitad de procedo y aparace replace unit, resetee la unidad para no cambiarle cilindro revelador cuchilla y sigue con el mismo problema, ademas salen las copias muy negras

lo que te dice luis es lo correcto reseteaste pero talvez el cilindro el revelador no sirvan primero te recomiendo hagas una buena limpieza de opticos no se te olvide quitar y limpiar la ventana de exposicion esa se ensucia mucho y casi nadie las limpia checa la lampara de exposicion no este anillada con respecto a los atoramientos si la hoja alcanza a salir una parte lo seguro es que se zafo el sensor de salida o se daño si el atoramiento es adentro si salir nada de la hoja es el sensor de paso de papel si no la saca del cassette las gomas de alimentacion o el clutch de alimentacion primaria suerte tienes buena chamba si no la conoces

ajusta la alampara de exposiscion con codigo 24 y si no la carga principal con el vr de la tarjta de carga atras de la maquina bien si te trava papel ala mitad es fuga de hvt sino revisa el sensor del alineador que regrese a su posicion si quieres manuales avisa

te recomiendo un buen servicio, entras a simulacion e ingresas la 73 para resetear remplace unit, no muevas los controles y como dices que el cilindro, cuchilla y revelador no sirven, quizasolo ajustes la simulacion 24. suerte.