el problema esta en que se acabo la telia o felpa, ubicada en la unidad de fijacion costado izquierdo de la copiadora, retira el compaginador, abres las puertas laterales y luego sacas el fundidor por el frente. al costado isquierdo desmonta una pequeña tapa don se ubica un mapa que te indica atascos de papel, al fondo encontraras un swicht presionalo y aparecera en la pantalla el signo de modo de servicio $ luego presiona * 4 * y por medio de las teclas marcadas con unas flechas o bien las de zomm + - ubicas donde dice error y luego presionas asterisco. saludos y exito....