puedes tener la botella nueva, tu problema lo tiene que ver un tecnico, puede ser posible que la tolva de toner se encuentre saturada y te impida el paso correcto de toner hacia la unidad de imagen. como prueba puedes agregar un poco de toner de manera manual e la unidad de imagen, dos cucharadas cafeteras de toner montas y pruebas sin la botella de toner, si la ccondicion de falta de toner se corrige el problema es la tolva