hola b tardes , quisiera saber si alguien me puede orientar para saber que hacer , lo que pasa que cuando se atora alguna hoja en la maquina para desbloquear el atoramiento sigo los pasos necesarios que son :abrir la puerta frontal , por medio de la palanca verde saco la unidad de fundido , despejo la hoja o las hojas atoradas , hago lo mismo con las puertas laterales superior e inferior las abro despejo si es que hay hojas atoradas las vuelvo a cerrar pero al momento de regresar la unidad de fundido y la palanca verde a su lugar y cerrar la puerta frontal , no se borra el atoramiento , tengo que sacar y meter como cuatro o cinco veces la unidad de fundido hasta que en una de esas , se borra el atoramiento , lo que hice fue limpiar con alcohol el conector donde embona la unidad de fundido pero sigue igual , por su atencion gracias

HOla checa primero qu8e no se atasquen las banderitas de los sensores de registro y fijado... y tambien checa que el conector de la unidad 1 (fijado) no tenga papel. aso cmo el que va en el chasis... suerte

checa que no se haya quedado un pedazo de papel en el fondo y esto provoca que no haga bien contacto el conector del fusor o checa los actuadores del sensor de salida o duplex checa que los resortes esten bien colocados por que esto hace que se atoren y no regresen bien los actuadores a su posicion normal.