comenzo con codigo J21 le retire el papel y luego dio el codigo J00 y ya no se le quita, le hice limpieza los rodillos de alimentacion de la hoas y sigue igual codigo J00

checa los sensores y actuadores

hola amigo cuando jalastes el papel debistes aver movido un sensor verificalo

el primer error J21 se debió a que estaba alimentado papel de la bandeja uno y se llevó varias hojas, después que retiras el papel, el sensor de registro RSW se quedó activado y como se procedió a apagar el equipo muestra el error J00 por lo tanto debes revisar el sensor de registro.