error en la calibración del escaner, cuando se oculta el código, y se manda impresiones esta salen perfectas pero cuando se escanea o se fotocopia sale el texto y en el medio y a lo largo de la hoja una mancha gris oscura de al menos 6 cm que no deja ver el texto. Le he realizado la calibración que viene en el software de la maquina y al final de esta sale" Fallo en la calibración",

Cuando son los escaneos o copias lo que entregan problemas de manchas, tu atencion debe enfocarse en la optica del escaner y el dispositivo CCD o Dispositivo de Carga Acoplada que convierte iluminacion sobre un original en señales digitales. este dispositivo lo encuentras en el carro de viaje. Verificar tema polvillo o suciedad centralizada en la optica o el dispositivo. Si se la encuentra sucia y se limpia sin dejar rastros, probar de fotocopiar para ver resultados. Si sigue igual todo, ver el tema del CCD y su posible sustitucion o alguna dificultad en la electronica asociada con este dispositivo.

el espejo y lampara esta totalmente limpio, es una máquina bien conservada tiene 35,000 copias

a alguien le ocurrio lo mismo??

Que otra prueba o ajuste tengo que hacer?

Hacer revisar el CCD en el carrito del escaner

Si ya se realizo las pruebas que indican y no se soluciona el error habra que cambiar el Flatbed (Image Scanner whole unit assembly) No de parte: CF116-67918) y tema resuelto.

se soluciono actualizando el firware