hola, el problema que tengo es que el papel se traba a la salida de la bandeja.

hola, como usuario que eres lo único que puedes checar es el tamaño de la hoja, aveces confundimos tamaño carta con tamaño A4 y no son lo mismo, si el tamaño es correcto entonces contrata a personal calificado para que diagnostique y repare tu equipo. atte. césar Hernández.

asi como dice cesar si no configuras y coincide con el tamaño del papel sucede que se queda en medio del recorrido de otro puede ser el sensor que esta safado o partido , se pudo haber partido al sacar un papel .