hace 9 años
Buenas tardes. tengo problemas con mi Copiadora multifuncional canon. Pues resulta que cuando la estpy usando como impresora y envio una (1) pagina me sale lo siguiente:
1.- me muestra en la pantalla un mensaje que no hay papel y lo que resulta que si tiene y el problema es que en la impresion cambio el formato de hoja y de la bandeja del papel. Reviso la configuracion de la impresora tanto en la computadora y en el equipo y esta bien.
2.- solo envio una pagina y cuando le configuro la bandeja de forma manual en la copiadora, imprime la pagina y vuelve a indicarme que no hay papel y repito el mismo proceso nuevamente e imprime la misma hoja nuevamente y este proceso se repide infinitamente (pero solo envie una sola pagina)
Quisiera saber si lo ideal sera resetear la impresora. O cual seria la causa que esta ocurriendo esta problema.
Gracias por su ayuda.
Juan Brito.
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