hice lo de acostar los tanques y quitarle los tapones a los 4 colores pero no me funciono. una pregunta debe de estar los tanques llenos para hacer este procedimiento, aqui les envio el el tes de inyectores para que vea como me sale el color cyan. Mil gracias

llama al técnico y primero puede ser que los tanquesitos del cabezal tengan aire y toque purgar y dos si no es esto tienen que bajar el cabezal y limpiarlo ya que la tinta se seca y obstruye el cabezal y por ende es necesario aplicar un disolvente paras limpiarlos y pueda imprimir normalmente. saludos saul gonzalez