Lo que tienes en la mano es la uidad de revelado, el cilindro queda adentro en otra unidad, sta se debe de sacar limpiar, quitar el colindro y limpiar la corona, que queda dentro de la unidad, es un poco complicado desarmarla, ya que se supone que son desechables, aunque nosotros cambiamos sólo el cilindro y la cuchilla, aunque tu problema tambien puede ser que esté sucio el vidrio de la salida del laser. aunque lo más probable es que sea que el desperdicio de toner que se acumula dentro de la unidad del cilindro seqa tanto que ya la cuchilla de limpieza esté obstaculizada, debes de sacar la unidad de cilindro y en la parte de atras tiene unas tapaderitas que se quitan para vacias el toner usado, luego de que lo quites saca varias copias oara que limpie y comentas. suerte.