A mi me paso lo mismo, salia tanto las impresiones como las copias totalmente blancas, el problema fue con una ventanilla que esta en el interior de la impresora, al sacar el cartucho de toner debe estar cerrada esto es para que no se meta suciedad o polvo a la unidad laser/scaner y cuando se introduce el cartucho de toner debe abrirse esa ventanilla es por donde sale el laser, si la ventanilla no abre entonces no incide en el cilindro verde del toner y por lo tanto sale en blanco la hoja. Con un desarmador levante la ventanilla le puse un pedazo de cinta adhesiva, probe la impresora y funciono perfectamente. Al tiempo tuve la falla que salia una franja de impresion borrosa y se debia a que la cinta estaba un poco despegada y obstruia al laser, puse otra cinta y listo. Otra seria abrir la impresora y colocar correctamente la ventanilla o de plano quitarla. Espero que te sirva este tip.