Hola. Me imagino que cuando dices copias casi normales te refieres a que no salen con masa (color negro intenso). Si sacas una hoja de contadores el triángulo superior debe salir negro no gris. Eso puede deberse a: * Falta de toner en la unidad. Comprueba si se produce el aporte de toner. * Tambor opc desgastado. Mira si no tienes que cambiar tambor y lámina. * Ajustes no realizados. Entra en modo servicio y ejecuta la opción 2962. Saca un listado SMC con la opción 5990 y verifica los ajustes actuales en relación con los de fábrica (los datos que vienen con asteriscos). Espero que te sirva.