Parece un problema de lectura de placa blanca, la misma se encuentra en el vidrio de la mesa de exploración, limpia y revisa si esta bien colócalo, de no ser eso revisa que los espejos del explorador o escáner no estén movidos, revisa el escáner colócalo a la mitad del recorrido y al encender el equipo este debe regresar a su posición original, otra posibilidad es el CCD.