Buen dia tengo un problema con este modelo de fotocopiadora el detalle es cada vez que prendo sale en pantalla imprimiendo y me jala todo los papel de la bandeja y las hojas salen en blanca no imprime nada, elimini trabajos de cola de workcentre nada sigue igual me fije el selenoyde no se queda pegado esta en perfecto estado actua correctamente, lo raro es que sale en pantalla imprimiendo sin haber envia ningun trabajo cada vez que se enciende ya actualice la firmware nada sigue igual que puede ser la falla

a ver si entendi, dices que la copiadora cuando la prendes empieza a imprimir solita aunque este desconectada de la red?? ahora yo te pregunto el panel te da acceso a interrumpir o cancelar el trabajo?? si le quitas el papel de la bandeja obvio te va a pedir hojas. solo es la actualizacion compañero

checa en el sensor de alimentacion si no esta bloqueado eso es lo que pasa cuando esl sensor de alimentacion esta obstruido. eso es muy comun en esas copiadoras, se atora una hoja la sacan pero no sale completa y se queda un pedazo de papel obstruyendo el sensor.

ya verifique sensores verifique si habia algun papel roto pero nada ni bien prendo sale imprimiendo y no sale nada solo vota toda las hojas que hay en la bandeja ojo que el selenoide si actua no se queda ni pegado alguna marera de reiniciar el equipo por completo desde modo servicio ojo que tambien cancele las impresiones que sale vuelvo a mandar una impresion de la pc o una copia y imprime jala la hoja y sale todo en blanco hasta agotar papel de bandeja apesar de que ya borre o cancele los trabajos siempre que enciendo pide hojas y imprime todo en blanco

yo tambien tengo el mismo problema con la xerox 3550 ya revise el láser, sensores, selenoide y todo aparentemente sin novedad. pero no para de jalar papel y todas las hojas en blanco

por favor desarmala y del lado derecho hay un engranaje el cual se activa por un sensor imanado limpialo con alcohol isopropilico, y prueba desconectada de la red o cpu esto deveria solucionar el problema

Hola como dicen más arriba el problema está el la caja negra que contiene el actuado del sensor de paso de papel de la bandeja n1 y el el actuador del sensor de paso de papel del final del duplex . Donde esta esa caja? Esa caja esta arriba de la rueda de toma de papel de la bandeja n1. La mayoría de las veces el actuado se rompe o se sale de lugar cuando se destaca el papel. Para repararlo : Desenchufa la máquina, retira el adf del equipo , el tóner y la bandeja n1. En ese momento da vuelta el equipo y pone la platina en el piso (o mesa) y la rueda de la bandeja te quedará arriba mirando al techo. Retira la travita de plástico que está en el eje de la rueda corre el eje hacia afuera y el 2 eje con la para afuera también. Desenchufa el cable del sensor de papel de la bandeja. Del lado izquierdo vas a ver dos tornillos debajo de los ejes . Retira los y ahí saca toda la tapa negra que sostiene los ejes. ( ojo con las trabas del lado derecho) Ahí en la mitad a la altura de donde debería estar la rueda vas a ver una capital negra con los 2 actuadores. Con un buscapolo destrabala y fijate que está roto. No busquese otra cosa .... es eso

No es eso, yo ya he tenido esa falla y soy técnico de mas de 20 años de experiencia, es una falla de software pero yo se como repararla, no es de gomitas ni nada eso es cuando marca atorado, no en esta falla de copias blancas y funcionamiento continuo.

Estimado no dudo de su experiencia . Yo entiendo que el problema es que la máquina vacia el papel de la bandeja sin marcar papel trabado y salen todos los papeles en blanco . Si usted entiende el problema igual que yo se arregla de esa manera , porque es un problema mecánico. No un problema electrónico ni de fimware o similar. En ningún momento la máquina marca papel atascado solo marca imprimiendo ( por lo menos en español latino)y vacía el papel de la bandeja. Como decimos en Argentina. ... abrazo de gol!

Hola, sé que pasó mucho tiempo, pero hoy me topé con uno de estos modelos, con la misma falla.... Y quiero agradecer (me gustaría poder valorar tu respuesta) a N1824... la falla del registro, es lo que solucionó el problema. Nuevamente gracias y gracias por compartir. Abrazo de gol ;)

Hola buenas noches yo tengo un problema similar con la xerox 3550 estando desconectada de puerto de red le pido una copia y salen blancas y salen varias pidiéndole solo una copia al igual que pidiéndole una impresión de informe al equipo voy a checar lo que comentaron los colegas que puede ser la alimentación de papel y les comento luego como me fue es de gran ayuda sus sugerencias saludos 

Este es el causante de la falla de que manden a imprimir y se vuelva loca.