buen dia soy tecnico de fotocopiadoras. tengo una xerox m128, me dice que hay un papel atorado o que una puerta esta abierta, ya revise todo el equipo y no hay nada de papel atorado, al principio me hacia el intento de jalar la hoja y luego me marcaba el atasco,cambie las gomas son 3 que lleva pero ahora, desde que enciendo el equipo me dice que hay un atasco de papel o una puerta esta abierta, quisiera saber si existe un programa para desbloquear el el equipo o que parte me hace falta revisar. gracias por su ayuda el problema es en la bendeja 2, la gaveta 1 y bypass trabaja perfectamente.

buenas tardes, a decir verdad no me he dado cuenta en el display, solo me dice que hay un atasco o una puerta esta abierta en b. desactive el sensor que esta en la puerta b, se activa el equipo, pero no puedo usar la gaveta 2. conecto el sensor de paso de papel que esta en la puerta b, la cierro y me marca el atasco de papel. o que la puerta esta abierta, no tengo otro sensor para probar, pero no creo que sea por ese sensor que me este dando esta falla. gracias!!!

Revisa el Historial de atoramientos e indica el número que tiene, por lo que indicas debe iniciar con 077-xxx Jam Report Purpose To check the frequency of jams. Print Contents Perform following to print Jam Report 1. Enter UI Diagnostics (Entering UI Diagnostics). 2. Press the Machine Status button on the Control Panel. 3. Select the Billing Meter/Print Reports tab on the display. 4. Select the Print Reports/List button. 5. Select the Jam Report button. 6. Press the Start button to print Jam Report Entering UI Diagnostics 1. At the Control Panel, press and hold the 0 key for 5 seconds, then press the Start button while still pressing the 0 key. The CE Mode - Password Entry screen will appear. 2. Enter the Access Number 6789 and press Confirm. The colors on the display are reversed to indicate that UI Diagnostics mode is active.

buenas tardes, ok voy hacer este procedimiento, pero luego que sigue, para que se quite esa falla. saludos!!!

Ya teniendo el número deseado se sigue un procedimiento para solucionar directamente el problema en lugar de adivinar la solución

ok. enterado gracias!!