Ella tira fotocopias normalmente pero no imprime.... he realizado diferentes pruebas y e llegado a la Hipótesis de que el contador de impresión esta lleno... lo que quiero saber en si, es como reiniciarlo para que la impresora vuelva a imprimir... Soy técnico de computadoras e impresoras normales y tengo conocimientos básicos en Fotocopiadoras, las canon tienen un programa que las recetea y hay otras formas de hacerlo, las hp también, por eso quiero saber si existe un programa o una clave para reiniciarla.... De ante mano gracias por su ayuda..... NOTA: cual quier información o consejo es bien recibido....

indica si antes imprimía, ya que estas máquinas llevan un dispositivo USB externo para habilitar la impresión (le llaman habilitador de impresión o "print enabler")

Si antes imprimia.... lleva aproximadamente 4 horas sin querer imprimir, antes de eso yo habia impreso unas practicas, aproximadamente 200 paginas... y si tiene la llave USB.

Hay cosas que solo tu sabes y nosotros no, por ejemplo la impresora está conectada como USB o en red? y no, no hay un "código" para borrarle contador de impresiones, ni te aconsejo buscarle ajustes para "regresarla a valores de fábrica" (típico error) ya que desprogramas todo y no resuelves tu problema.

La impresora esta conectada a 5 computadoras mediante la red, de esas 5 3 la utilizan diariamente y se imprimen varias paginas diarias, esto es un colegio y las practicas y examenes se imprimen en esta impresora.... quizas no haya una clave pero si hay una forma y solo me interesa saber cual es porque nos ha pasado varias veces y de donde la compramos vienen y lo resuelven, es la primera vez que pasa despues que estoy aqui, pero segun me dicen las chicas "ellos como que la formatean" y yo se que lo que quieren decir es que la recetean,.... Mi pregunta es como se hace?