buen dia, tengo una toshiba e studio 281 c y no puedo sacar copias a color, esta a raiz de que un tecnico desactivo el ciclo de limpieza de toner, o almenos eso me comento. la raiz del problema fue que en una visita tecnica coincidio con el termino de toner del magenta, por lo que ya no me dejaba la copiadora ni sacar copias ni imprimir, por lo que el tecnico no se a que le movio a las configuraciones y ya pude imprimir en bco y negro. mas ahora que le cambie el toner esta ya no imprime nada de color. me percato que desde que el le movio a las configuraciones el equipo al iniciar ya no hace el ciclo de limpieza de toner. las pruebas que realice fue, sacar copias a color y la hoja sale en bco si mando a imprimir algo a color tambien salia en bco mas despues de 5 intentos ya todo sale en amarillo ni siquiera el negro imprime. si copio o imprimo y desactivo el color si salen a bco y negro. me podrian ayudar a reparar esto ya que a los tecnicos les comente y estos ya no han vuelto a repararme el equipo o a desactivarle lo que le hicieron.