limpia el lente del laser y el rodillo de transferencia, limpia los contactos del rodillo de transferencia, manda una impresión y detén el proceso en cuanto escuches que tomo la hoja, la imagen en el tambor debe ser nítida, si no es así revisa el láser que no tenga polvo, si es así y sigue imprimiendo tono gris revisa que esté haciendo buen contacto el rodillo de transferencia y los resortes estén funcionando correctamente, que no se atore el rodillo de transferencia, manda una nueva impresión, la detienes calculando que la hoja esté antes del fusor y revisa como se esta marcando el papel, si esta correcto y al salir del fusor ya esta gris revisa el teflon, pero yo descarto esta última ya que no indicas que estén saliendo sombras.