Buenos días comunidad, tengo una Kyocera KM1820 que al imprimir por USB saca el mensaje "Cuenta ilegal memoria de escaneo" y cancela la impresión : Antecedentes: 1. No puedo acceder por cable cruzado, no conecta. 2. Tiene contabilidad activada solo se conoce un usuario y se accede por él a copiado. 3. Alguien cambió la clave de acceso a Cuentas de usuario, la 1118 no sirve, ni las que muestra el manual de administración. 4. Ya realicé el Inicializador de datos desde modo mantenimiento. 5. Descargué las aplicaciones para impresión pero ninguno encuentra el equipo ni por USB ni TCP 6. Kprint y KMnet no encuentran la impresora y el puerto virtual no funciona tampoco. No sé qué más hacer agradecería su pronta ayuda, soy técnico así que entenderé los procesos que me envíen - eso espero - De antemano gracias.

hola ya provastes con Admin Admin usuario y password

El problema es que en el panel solo puedo colocar números no letras, y por la Web ni modo ya que el puerto de red está bloqueado no me puedo conectar con cable crossover (cruzado). Gracias

y si puedes entrar a simulacion o algo asi para poner la 021 borrar memoria

[quote="tecnicocopiadoras123"]y si puedes entrar a simulacion o algo asi para poner la 021 borrar memoria[/quote] De hecho utilicé desde el modo mantenimiento el "Ini. all data", pero no inició los valores.

La solución fue colocar la máquina en un router y que el mismo le asignara una dirección por DHCP dentro del mismo dominio, así pude ingresar por el Web Center y reinicializar la memoria desde seguridad.