Hola Codisa33: Ricardo desde Lima Perú te escribe. Al parecer el problema es que tienes que comprar un Kit de Cilindro y Cuchilla de Limpieza que duran 30,000 copias y que la maquina te lo pide por medio del simbolo respectivo.Las rayas blancas pueden ser signo de cilindro muy gastado. Tambien me da la impresion que tu crees que la AR5316 es un impresora y tiene que botar reportes de estado, pues esa maquina es Una copiadora digital multifuncion No es una impresora Laser. Para ver el contador de copías tienes que apretar la Tecla C o la tecla Cero y te apareceran en secuencia los numeros que indican cuantas copias tiene. Cuando tengas a la mano los insumos tienes que hacerle una limpieza de coronas y unidad optica tambien. Luego de tener a mano los insumos y sdi necesitas mas ayuda nos escribes atte ricardosharp