Ante todo feliz año nuevo a todos. Tengo 2 consultas: 1. Cuando realizo una copia de un carnet, los dos lados en el mismo lado de la hoja en forma echada, entonces sale la copia normal en la parte superior, pero cuando saco la copia mas abajo sólo sale una parte de la copia habiendome asegurado que está en a4 echada, ¿Que puedo hacer en este caso?. 2. En estos momentos solo puedo sacar copia en forma hechada, pero cuando saco la hoja parada, este se atraca en el medio de la maquina, osea no llega al rodillo de calor, qué debo de hacer? Gracias por su valiosas respuestas

que tal mi amigo si comentas que al sacar las copias en A4R salen cortadas y al sacarlos en A4 se atascan ,verifica que la configuracion de la cassetera corresponda al tamaño de papel que usas ,prueba haciendo esto mismo por el by pass ,en by pass nop debe ni atascarse y copiar de forma completa tanto en A4R como en A4 normal saludos

Casualmente sacando por el by pass es que la imagen sale incompleta habiendo seleccionado en hoja ay echada. Con respecto a lo otro, tanto por bandeja o por by pass en forma parada la hoja llega hasta antes del kit de revelado, tendrá algo que ver el fan motor? no tendra mucha fuerza?. Gracias

si entendi bien tenes mal la configuracion de la entrada manual si la maquina no te da la opcion de cambiarla buscala en las utilidades por otro lado estas copiando 2 veces la misma cara de la hoja si se te tranca capaz no es buena la separacion o las uñas del cilindro no suben bien suerte.

hola amigo tuproblema es de configuracion ya sea por el trabe de papel o por lo que tu copia sale incompleta pues ingresa aa opcion de usuario en item 5 o 6 esta la configuracio nde manual inteligente debe estar si cambialo a no y con eso solucional el problemade copia incompleta y en modo sp en laopcion ENTRADA AL SISTEMA ingresa y cambia los formatos de casetera a A4R pues por defecto estan en LATER R y en las demas pon a A4 en vez de LATER espero sea de ayuda franzmita@hotmail.com