Buenos Dias este problema es común cuando el tamaño y posición del papel en bandeja no corresponde al selector programado en la perilla verde que se encuentra en cada bandeja ejemplo: si en bandeja tienes 8,5 x 11 y el papel que tienes es 8,5 x 14 ese papel te quedara apenas asomado en la salida si este es el caso solo ajusta estas medidas si es en la bandeja 2 esta necesita programarla desde Herramientas de Usuario en ajuste de papel en bandeja, si este es el caso me comentas y te diré paso a paso que hacer saludos Carlos H Colombia