Olá, você tem o calefont, é novo ou é usado? Eu acho que é usado, a falha é devido ao sensor de chama que é sulfatado. Nesse caso, o que eu recomendo é a manutenção preventiva para preparar todo o sistema. Se o calefont for novo, é provável que a pressão do gás esteja baixa e o sensor de chama tenha sido sulfatado por má combustão. o sensor deve ser alterado ao mesmo tempo que a pressão do gás a ser aumentada para a regra, mais ou menos deve estar entre 18 a 25 mbar. fico atento!