Olá Cito suas palavras: "a questão é que, medindo os valores, ocorre-me desconectar a entrada neutra e verifica-se que ainda tenho 220 v entre a barra neutra e qualquer uma das 3 fases, se eu desconectar da barra neutra de para um cabo em um momento eu paro de ter 220 v " Esta frase mostra que você não está preparado ou não possui o conhecimento necessário para intervir em instalações trifásicas. NUNCA precisa levantar o neutro com 2 ou 3 fases ativas, o que você fez é muito perigoso e pode causar graves danos aos dispositivos que seu cliente conectou, o que, obviamente, você seria responsável pela justiça e deveria ser responsável por o dano que pode causar Ele teve sorte porque, em mais ou mais mãos, as fases ficaram equilibradas porque, caso contrário, ele poderia ter enviado 380V para os circuitos monofásicos A primeira coisa que eu faria é reconectar o neutro e não arriscar mais. Em seguida, teste com todos os térmicos monofásicos abertos (em OFF) e vá testando uma carga pesada entre cada fase e neutro conectando diretamente à saída diferencial, isso daria um panorama de confirmação ou descarte do próprio diferencial. Também corroboram a conexão correta do mesmo, em um diferencial tetrapolar, o neutro tem sua localização padrão e não pode ir a outro lugar comentário Eu adiciono informações: O que está acontecendo, para mim, não é exatamente o que o amigo Servimat menciona, porque, nesse caso, o diferencial operaria com qualquer carga maior que 7Wh e você está dizendo que ele só funciona ao conectar cargas pesadas O que está acontecendo é uma falta à terra do neutro, ou seja, em algum ponto da instalação o neutro está tocando o terra ou diretamente o condutor de proteção Por que o ID opera apenas com grandes cargas? Porque a resistência à terra adicionada à resistência de contato entre neutro e terra é muito maior que a resistência neutra. Como esta falha existe e um neutro é distribuído diretamente através do barramento, qualquer circuito pode ter essa falha e a corrente seguirá 2 caminhos, um para neutro e outro para a falha, a corrente total será dividida proporcionalmente de acordo com a resistência por estes. duas estradas (pense nisso como um circuito paralelo) sendo maiores em direção ao neutro e menores em relação à terra, atingindo apenas 0,03A quando a carga é importante. Por exemplo: 99% da corrente total fica neutra e o 1% restante é acionado, apenas aciona o diferencial se a corrente total atingir 3A, de modo que 1% desses 3A seja 0,03A e acionar o diferencial obviamente tudo isso é hipotético, para encontrar rapidamente a falha, comece revertendo a polaridade de um circuito de cada vez, se eu estiver certo, em um dos circuitos, o diferencial funcionará sem nenhuma carga aplicada