- Falta de utensilio o utensilio incorrecto/incompatible:
- No hay olla/sartén en la zona de cocción: La cocina detecta que la zona de cocción está encendida, pero no hay un recipiente sobre ella.
- Utensilio no compatible (en el caso de inducción): Si bien mencionas "vitrocerámica", muchas cocinas modernas son de inducción o híbridas. Las cocinas de inducción requieren sartenes con base magnética. Si estás usando una sartén de aluminio, cobre o vidrio que no sea compatible con inducción, la cocina mostrará un error (a menudo E2 o similar). Incluso si es puramente vitrocerámica (resistencias), algunas pueden tener sensores de presencia de olla.
- Utensilio demasiado pequeño: Algunas placas son sensibles al tamaño del recipiente. Si la base de la olla es mucho más pequeña que la zona de cocción, puede que no sea detectada correctamente.
- Sobrecalentamiento o problema con el sensor de temperatura:
- La cocina se ha sobrecalentado: Si has estado cocinando a alta potencia durante mucho tiempo, o si la ventilación de la cocina está obstruida, el sensor de temperatura puede detectar un exceso de calor y mostrar el error para proteger el aparato.
- Sensor de temperatura defectuoso (NTC - Termistor): Este es un problema más técnico. El sensor (conocido como NTC o termistor) que mide la temperatura de la placa o de la bobina de inducción (si es el caso) podría estar dañado, en cortocircuito o abierto. Esto hace que la cocina "piense" que hay una temperatura anormal y muestre el error. En este caso, el error E2 realmente significa que el termistor NTC está en cortocircuito o abierto, no dando una lectura correcta.
Pasos para diagnosticar y posiblemente solucionar el error E2 en tu JAM 400VC:
- Verifica el Utensilio:
- Asegúrate de que haya una olla/sartén adecuada en la zona de cocción.
- Si es una placa de inducción (comprueba el manual o si el diseño lo indica), utiliza un imán para verificar si la base de tu utensilio es magnética. Si el imán se adhiere fuertemente, es compatible. Si no se adhiere, no lo es.
- Prueba con otra olla/sartén diferente que sepas que funciona en otras cocinas o que sea de un material compatible (hierro fundido, acero inoxidable con base magnética).
- Reinicia la Cocina:
- Desconecta la cocina de la alimentación eléctrica (desenchúfala o apaga el disyuntor en el cuadro eléctrico de tu casa) durante al menos 30 segundos.
- Vuelve a conectarla y enciéndela. A veces, un simple reinicio puede borrar errores temporales.
- Verifica la Ventilación (Sobrecalentamiento):
- Asegúrate de que las rejillas de ventilación de la cocina no estén obstruidas. A veces, las cocinas empotradas necesitan espacio adecuado debajo y alrededor para disipar el calor.
- Deja que la cocina se enfríe completamente si sospechas que pudo haberse sobrecalentado.
- Si los pasos anteriores no funcionan (Posiblemente sensor NTC defectuoso):
- Si el problema persiste después de probar con diferentes utensilios y reiniciar, es muy probable que el sensor de temperatura (NTC) de esa zona de cocción esté defectuoso o desconectado.
- Esto requiere conocimientos técnicos: Para verificar o reemplazar el sensor NTC, necesitarías desarmar la cocina. El sensor suele ser un pequeño componente conectado a la placa electrónica, cerca de la superficie de calentamiento. A menudo se ve como una pequeña cápsula de metal o plástico con dos cables.
- Ubicación del NTC: En el caso de cocinas de inducción, el sensor NTC suele estar justo debajo de la superficie de cristal, en contacto o muy cerca de la bobina de inducción. Si es una vitrocerámica de resistencia, estará cerca de la resistencia.
- Verificación: Un técnico podría usar un multímetro para medir la resistencia del NTC a temperatura ambiente y compararla con los valores esperados (si se tienen los datos técnicos). Un NTC dañado puede mostrar una resistencia infinita (circuito abierto) o cero (cortocircuito).
Recomendación final:
Si los pasos 1, 2 y 3 no resuelven el problema, y no tienes experiencia en reparaciones electrónicas de electrodomésticos, te recomiendo encarecidamente que contactes al servicio técnico oficial de JAM o a un técnico cualificado en reparación de electrodomésticos. Manipular componentes internos de cocinas eléctricas sin los conocimientos adecuados puede ser peligroso.