Buenas noches, Es posible que se haya sobrepasado el limite de seguridad y se haya bloqueado el motor de movimiento vertical. Se debería acceder a la columna soporte del sillón e identificar el interruptor de seguridad. deshabilitarlo temporalmente y verificar si se restablece el movimiento, una ves verificado llevar el sillón a una posición segura y habilitar nuevamente el interruptor de seguridad.