compañero de yoreparo. Debes revisar las conexiones que van al cabezal, recuerda no tocar el cabezal con la mano. debes verificar si cuando activas la función de imprimir el motor que desplaza el rodillo se activa y asegurarte que estés colocando el papel térmico adecuado y en la posición correcta. si ninguna de la funciones anteriores te funciona, puede que incluso este fallando el boton del teclado que acciona la impresion y en el peor de los casos... que se haya dañado el motor o se haya quemado el cabezal saludos!