Hola Gisela, a simple vista tienes problemas con los rulemanes o bolilleros. Te comento que una buena reparacion de ese problema es cambiar todo el conjunto de eje soporte de tambor mas rulemanes y reten. Mayormente el desgaste de eje provoca filtracion de agua a los rulemanes oxidandolos y rompiendolos. no dejes que te cambien solo reten y rulemanes porque en unos meses tendras el mismo problema. Puede ocurrir que tambien sea atascado algo metalico entre la cuba plastica y el tambor metalico, mayormente aros o alambres de corpiños. De las dos formas tienes que desarmar la cuba pero no esperes mucho tiempo ya que si tiene juego de cabeceo el tambor metalico te rayara y agujereara la cuba plastica y el costo es muy alto, al punto de considerar comprar aparato nuevo. Saludos.