Buenos días. Tengo una chimenea eléctrica que hace un ruido constante sin tener puesta la opción de calefactor. El ruido es como "clac clac" y solo tiene laa luces de las llamas. ¿qué puede ser? chimenea eléctrica el fuego (comprada en amazon) Es nueva y la marca es "el fuego", alemana.

Hola. menciona marca y modelo del aparato. Es nueva la chimenea? Saludos