Tienes que quitar la perilla de velocidades, jálala con fuerza con algún desarmador muy delgado de paleta o plano porque está armada a presión. Debajo de esa perilla están cuatro tornillos y una especie de resorte que tienes que cuidar muy bien, se pierde fácil. Saca los botones de velocidad, destraba el cable de alimentación y ya puedes deslizar toda la maquinaria hacia abajo. Lo de tu problema, lo desconozco, ya lo verás en la desarmada. Espero esto te sirva si no es que ya solucionaste tu problema. Saludos.