Saludos indica el resto del teclado funciona bien?si es así debes revizar el teclado es posible tenga daños en sus líneas de carbón,realiza una limpieza previa a la placa electrónica con tiner o alcohol isopropílico,limpia los contactos del Flex que va conectado desde el panel a la placa,el polvo y la grasa se adhieren a los circuitos y pueden bloquear algunas funciones,si haces eso y sigue igual debes reparar las pistas del teclado que no funciona con tinta conductiva o adaptar pulsadores, checa y comenta