Entonces no le llega tensión y puede ser causa de la placa que lo comanda o el cableado tiene algun corte.
Hola carlos despues del conector de la resistencia tiene dos contactos que supongo son termicos por uno da continuidad y el otro no, por logica tendrina que estar los dos cerrados y abrir cuando se calienta el agua verdad? porque probe y corriente llega bien los 220 volt al conector
Ese térmico no es contacto solido es por temperatura, es una resistencia que varía según la temperatura del agua para el ajuste de la misma, generalmente son NTC o sea de coeficiente negativo, a medida que se calienta su resistencia disminuye, ne deber{ia dar continuidad sino una medida resistiva, pero debería saber que clase es, porque puedo estar equivocado al no verla.