Estimado, si el lavarropas esta fuera de garantia, lamentablemente tendra que hacerse cargo de la reparacion. Si se solto el tambor de acero, puede ser que se haya roto el Tripode que sujeta al tambor de acero. En cambio si se cayo toda la maquina hacia abajo, es posible que se hayan roto lo ojales donde toman los muelles de suspension. En en primer caso puede resolver el problema cambiando el eje y en el segundo caso, tendra que reemplazar la media cuba que tiene los ojales de los muelles o resortes. Saludos