O se salio un tensor (varilla) de amortiguacion (van por fuera de la tina) o se rompio la cesta ya que ellas llevan internamente un liquido que hace las veces de balanceador, me explico ,, al romperse la cesta se sale el liquido y pierde el llamado centro de masa, por eso al arrancar cabecea, para verificar esto trata de llenar la lavadora con una manguera y un balde (cubo) y veras que ingresas demasiada agua ,, a su orden