romel sanchez: Buenas tardes. Es probable que el Reed Switch esté trabajando de manera opuesta por el tiempo en uso y la humedad y el imán NO está haciendo su papel como le corresponde. El Reed Switch es una lámina entre dos puntos. Al estar separada de uno de esos puntos de contacto la señal de corriente continua queda abierta y de allí la señal del error. Una vez que se cierra la puerta de la lavadora, el imán atrae la lámina hacia el punto de contacto donde antes no lo hacía, y es en ese momento que que el circuito se cierra y el mensaje de error desaparece o no se muestra. Dado que mañana no estaré disponible y estaré de regreso el Domingo en horas de la tarde, te dejo el paso a paso para acceder al par de cablecitos y si es necesario, retirar el cuerpo superior de la lavadora para acceder al Reed Switch. No obstante, verifica si realmente está presente el imán en la cara inferior de la puerta exactamente en el uso horario de las tres ( ej: 3 de la tarde o 3 de la mañana). Hay lavadoras de la misma marca con dispositivo por la parte posterior de la lavadora, PERO no creo que sea tu caso. PASOS PARA TENER ACCESO A LA TARJETA ELECTRÓNICA EN LAVADORA SAMSUNG DE CARGA SUPERIOR. 1.-Desenchufar cable de la toma principal así como desconectar las mangueras de alimentación de agua. 2.-Retirar tapa posterior de la lavadora, procurar colocar los tornillos en su lugar para no extraviarlos o confundirlos. 3.-Desconectar la manguerita semitransparente que está conectada en la parte posterior de la tina. 4.-Aflojar todos los sujetadores del cableado que alimenta las partes inferiores de la lavadora (NO es desconectar los cables). Esos sujetadores están ubicados de arriba hacia abajo en el lado izquierdo posterior interno de la lavadora así como en su parte inferior posterior de la lavadora. 5.-Aflojar y retirar los dos tornillos verticales ubicados en la parte posterior de la lavadora donde están ubicados los solenoides. 6.-Retirar los sellos de goma de cada entrada de los solenoides. 7.-Levantar con cuidado desde la parte posterior hasta ir liberando las 4 pestañas de plástico que fijan esa tapa al gabinete de la lavadora por su parte posterior. 8.-Pasar la tapa por encima de las entradas de los solenoides y luego de levantar un par de centímetros a lo sumo, halar hacia ti, para liberar las otras 4 pestañas que sujetan la tapa en dirección a la puerta superior de la lavadora. ################################################################################## A TU IZQUIERDA Y EN DIRECCIÓN HACIA EL INTERIOR DEL GABINETE DONDE DESCANSA EL IMÁN CUANDO LA PUERTA ESTÁ CERRADA, OBSERVARÁS DOS CABLECITOS DE COLOR AZUL MARINO QUE SALEN DE ESE LUGAR Y SE COLOCAN EN EN UN CONECTOR ALLÍ PRESENTE. PRUEBA DESCONECTARLOS Y VE COMO RESPONDE LA LAVADORA. NO NECESITAS AGUA PARA HACER LAS PRUEBAS. #################################################################################### Los siguientes pasos son en caso de tener que acceder a la tarjeta de programación o al Reed Switch en caso de ser reemplazado si definitivamente el modelo lo incluye. 9.-A su izquierda, están los conectores macho-hembra de la toma principal así como de la alimentación inferior de la lavadora. Desconéctelos para luego tener la posibilidad de retirar todo el cuerpo superior de la lavadora en su debido momento. 10.-Aflojar y retirar los dos tornillos HORIZONTALES que fijan toda la estructura superior de la lavadora (Parte posterior superior por donde entra el agua, tapa y panel de control digital). 11.-Levantar hasta unos 10 centímetros esa parte posterior y avanzar hacia adelante procurando con cuidado desenganchar las cuñas de plástico que están ubicadas una en cada extremo de la parte delantera y la otra en el centro de la misma parte delantera. Para ello observe entre el cuerpo superior y el gabinete, afin de ver que cada pestaña se desprenda sin romperse. Para hacerlo, comience por una esquina, luego el centro y finalmente la otra esquina. 12.-Cuidar de NO maltratar el micro interruptor de seguridad (barra metálica) de la lavadora ubicado en el lado opuesto del cableado, como tampoco la manguerita semitransparente. 13.-Retire ahora TODO el cuerpo superior y ubíquelo en un lugar seguro sin maltratar NI la manguerita COMO TAMPOCO la barra metálica de la tina. 14.-Ahora, puedes invertir el cuerpo superior para acceder al área de la tarjeta electrónica. 15.-Ésta está fija con varios tornillos. Una vez retirados, giras la tarjeta electrónica 180 grados hacia ti y podrás observar los conectores machos-hembras allí presentes. Data: 15.1.-El conector de un solo pin de color Negro representa la fase1 de la toma principal. 15.2.-El cable blanco del conector doble (cable Blanco y cable Amarillo con línea Roja) representa el Neutro si la tensión es de 110 VAC a 130 VAC ó la fase2 (retorno) si la caída de tensión es de 220 VAC a 250 VAC. 15.3.-El conector de 4 pines representa al presostato electrónico (3 pines) y el polo negativo representado por el cable Celeste en corriente continua de un máximo de 5 VDC pero que en realidad encontrarás hasta unos 2.7 VDC. 15.4.-El conector de tres pines se corresponden con la alimentación de los solenoides en corriente alterna (cable marrón agua fría y cable rojo agua caliente). El cable El cable Amarillo con franja negra es fase1 hacia el conector principal que alimenta la zona de abajo. 15.5.-Conector doble Azul Rey, es para el Reed Switch de la puerta superior. 15.6-Conector Rojo sencillo: representa la fase1 para el motor principal en las etapas del jabonado, enjuague y centrifugados tomando el giro de las agujas del reloj. 15.7.-Conector Azul Rey sencillo: representa la fase1 para el motor principal en las etapas del jabonado y del enjuague tomando el giro contrario a las agujas del reloj. 15.8.-El cable Amarillo con franja Roja: representa el Neutro o fase2(retorno) de acuerdo a lo antes explicado, para alimentar todo el sistema inferior e inclusive los solenoides, para cerrar los circuitos. Cualquier duda que puedas tener, tendrás compañeros con quien contar. Comenta sobre la revisión. Recuerda valorar los aportes que recibes. Gracias. Suerte y Saludos.