Estimada, para poder abrir la puerta, realice lo siguiente: 1-Quite los dos tornillos que sujetan la tapa del programador y retirelo de su lugar. 2-Quite los dos tornillos que sujetan la tapa de maquina por el gabinete. Estos estan en los angulos posteriores de la tapa. 3-Levante la tapa de maquina y empuje para el frente, alli se libera la tapa del gabinete. 4-Levante la parte frontal de la tapa y alli podra ver el blocapuertas. 5-Quite la proteccion plastica del blocapuertas que esta puesta a presion. 6-Retire los dos tornillos que sujetan al blocapuertas. 7-Gire el blocapuertas en ambos sentidos mientras lo tira para abajo. Normalmente, con este procedimiento se abre la puerta. Saludos