Buenas tardes. Los molesto para ver si pueden guiarme. En el edificio en la entrada de red eléctrica, por problemas de Edesur. Se junto el neutro y el vivo enviando 380v a las unidades funcionales del edificio. Provocando un desastre en las instalaciones domiciliarias y quemando electrodomésticos. En mi caso tengo un problema con mi DREAM NEXT 8.12. pido si por favor me pueden guiar con algunos pasos a seguir para detectar la falla. El lavarropa enciende. Cuando giro la rueda del programas los puedo seleccionar. Ahora bien cuando intento presionar alguno de los botones no funcionan por más que los presione. No puedo dar inicio a ningún programa, ni cambiar la temperatura ni las rrpp. y el display es como si titilara. En si al prender el lavarropa no arroja ningún error en particular. Todo tiende a dar que pensar que es la plaqueta pero no quiero comprar una y cambiarla y que no sea eso. Si me pueden dar una ayuda para saber por dónde empezar.
Adjunto un video y una foto de como quedó el enchufe.
VID-20250618-WA0025.mp4
Gracias de ante mano por la ayuda
Adjunto un video y una foto de como quedó el enchufe.
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Gracias de ante mano por la ayuda
