Estimado buen día
Lamentable lo sucedido con ése Técnico qué por lo visto no era muy experto ni cuidadoso en su trabajo
Ahora respecto a su consulta sobre el Panel Frontal Control y disponibilidad creo tiene dos opciones
La primera es si existe ST CENTER de Samsung en su localidad debiera consultar
La otra es ver si existe Servicio Técnico de desarme de productos similares y quizás lo encuentre
Saludos
Buen día