Estimados Silvana y Carlos, vamos a ir por partes para entendernos mejor. Todos los lavarropas Candy tienen calentamiento de agua propio, por eso le consultaba sobre cuantas entradas de agua tenia, pues ustedes hablaban de habrir ambas canillas. Existen lavarropas con dos entradas de agua, pero en el caso de los Candy, el calentamiento del agua es a travez de una resistencia tubular que una vez que llega el agua a la temperatura seleccionada, un sensor corta dicho calentamiento. Actua de manera semejante a un termotanque. No es de descartar un problema en el sistema de calentamiento como origen de la falla, pero yo me inclinaria mas hacia el sistema de desagote, pues creo que la maquina se esta deteniendo en los pasos que corresponden al vaciado de la cuba. Me gustaria que observen si la maquina esta desagotando por si misma o no. Si no desagota, controlen la manguera que une la cuba a la bomba y la que va de la bomba al desagote. Si las mangueras no presentan obstrucciones, quiten el filtro de la bomba, pongan el lavarropas en la funcion centrifugar y sin colocar el filtro observen si gira la turbina de la bomba. Si no gira es por que esta trabada, quemada o no llega tension. Realicen estas pruebas y comentenme los resultados para seguir. Saludos.